Veelgestelde vragen

Vraag en antwoord,
gewoon duidelijk

Staat uw vraag er niet bij? Bel of app gerust, u krijgt altijd antwoord van een vertrouwd gezicht.

Algemeen

Wat kost een adviesgesprek?
Niets. Het adviesgesprek is gratis en vrijblijvend. Wij komen bij u langs, kijken samen naar uw situatie en u ontvangt een heldere offerte. Daarna beslist u in alle rust.
In welke regio werken jullie?
Wij werken in Twente en omstreken. Binnen de gemeente Enschede rekenen wij geen reiskosten. Daarbuiten geldt €0,30 per kilometer, dat hoort u altijd vooraf.
Moet ik verstand hebben van techniek?
Nee, juist niet. Wij installeren alles, stellen alles in en leggen het rustig uit in gewone taal. We gaan pas weg als alles werkt én u het begrijpt.
Mag mijn zoon of dochter bij het gesprek zijn?
Heel graag zelfs. Veel klanten vinden het prettig als een familielid meekijkt en meedenkt. U beslist samen in alle rust.
Mag ik zomaar camera's ophangen bij mijn woning?
Ja, dat mag, zolang de camera's gericht zijn op uw eigen terrein en niet op de straat of op de woning van de buren. Zo blijft u binnen de privacyregels (AVG). Wij adviseren u bij de installatie over de juiste plaatsing, zodat uw camera's effectief zijn én netjes binnen de regels vallen.
Met welke merken werken jullie?
Wij werken alleen met apparatuur die zich in de praktijk bewezen heeft: een stabiele verbinding, een begrijpelijke app en geen storingen. Tijdens het adviesgesprek adviseren wij wat het beste bij uw situatie past.

Prijzen

Wat kost een videodeurbel?
€249, alles inclusief: de deurbel zelf, de montage, het instellen op uw telefoon en rustige uitleg.
Wat kosten beveiligingscamera's?
Vanaf €175 per camera, inclusief levering, montage, instellen en uitleg. Plaatsen we meerdere camera's op één adres, dan is elke volgende camera voordeliger.
Wat kost het instellen van een wachtwoordmanager?
€175, inclusief maximaal 2 uur bij u aan huis. In verreweg de meeste gevallen is dat ruim voldoende. Duurt het langer, dan geldt daarna €22,50 per kwartier. Dat bespreken we altijd eerst even met u.
Wat kost de APK voor mijn computer, telefoon en tablet?
€150 als vast bedrag. Hulpdienst-abonnees krijgen 30% korting en betalen €105.
Wat kost overige hulp aan huis?
Voor losse hulp geldt een tarief van €90 per uur. Vooraf maken we altijd een duidelijke prijsafspraak, zodat u nooit voor verrassingen staat.

De Hulpdienst

Wat is de ZekerThuis Hulpdienst precies?
Voor €12,50 per maand heeft u altijd een vertrouwde vraagbaak. U kunt verdachte mailtjes, appjes en telefoontjes laten checken en al uw digitale vragen stellen, per telefoon of WhatsApp. Ook krijgt u elk jaar 30% korting op de APK aan huis.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Het abonnement is per maand opzegbaar, zonder gedoe.
Komen jullie ook langs via de Hulpdienst?
De Hulpdienst is er voor uw digitale vragen op afstand. Moet er iets bij u thuis gebeuren, zoals een installatie of reparatie? Dan maken we daarvoor gewoon een aparte afspraak. Zo blijft het abonnement voordelig.

Lezingen en presentaties

Wat kost een presentatie?
Voor stichtingen, buurtverenigingen, ouderenbonden en dorpshuizen is de presentatie kosteloos. Voor woningcorporaties, gemeenten en bedrijven maak ik graag een voorstel op maat.
Wat moeten wij als organisatie regelen?
Een locatie met een scherm en geluid. De rest neem ik voor mijn rekening.

Staat uw vraag er niet bij?

Bel of app gerust, dan krijgt u gewoon antwoord. Geen keuzemenu, geen wachtmuziek.